Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 14-dniowe prawo zwrotu. Oznacza to, że masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, nienoszony, z dołączonymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również okazanie paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@lecubistore.com, aby otrzymać adres do zwrotu.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem info@lecubistore.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty są wyłączone z możliwości zwrotu, w tym towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety nie możemy przyjąć zwrotów produktów objętych promocją ani kart podarunkowych.
Wymiana
Zwrot otrzymanego produktu jest najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz zakupić nowy produkt w osobnym zamówieniu.
Unia Europejska – 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, o ile towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nienoszony, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu. Należy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi kupujący.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, automatyczny zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć dodatkowy czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@lecubistore.com.
Wyłączenie produktów promocyjnych
Prosimy pamiętać, że produkty przecenione oraz objęte promocją nie podlegają zwrotowi.
W razie dodatkowych pytań nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.