Zwroty

+ Jak dokonać zwrotu zamówienia?

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że od momentu otrzymania produktu mają Państwo 14 dni na zgłoszenie zwrotu. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, nienoszony, z oryginalnymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@lecubistore.com w celu uzyskania adresu do zwrotu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. W razie pytań dotyczących zwrotu zapraszamy do kontaktu pod adresem info@lecubistore.com.


+ Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony?

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.

+ Wyłączenia z możliwości zwrotu

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych promocją ani kart podarunkowych. Niektóre produkty również nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

+ Wymiana

Zwrot otrzymanego produktu jest najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu mogą Państwo dokonać zakupu nowego produktu w osobnej transakcji. Niezależnie od powyższego mają Państwo prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeśli towar został wysłany na terenie Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu. Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

+ Jak otrzymam zwrot pieniędzy?

Poinformujemy Państwa, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz przekażemy informację, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie środków. Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@lecubistore.com.

photo editorial of a bright Parisian artsy and luxurious interior