Politique d’expédition

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné et sont clairement indiqués lors du passage en caisse. Nous offrons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande (veuillez consulter les informations affichées lors du paiement).

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés en Allemagne. Pour les livraisons internationales, le délai peut varier entre 7 et 14 jours ouvrés selon le pays de destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité ou de circonstances extérieures. Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.

Transporteurs

Nous expédions nos produits en collaboration avec des transporteurs reconnus. Le transporteur exact est indiqué lors du paiement.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter le statut de votre livraison à tout moment.

Livraisons internationales

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont ni pris en charge ni remboursés par nos soins.

Restrictions de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : Belgique, Bulgarie, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter afin d’examiner les possibilités de livraison.

Envois non distribuables

Si un colis nous est retourné pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple adresse incorrecte ou non-retrait), nous nous réservons le droit de facturer des frais de réexpédition.

Pour toute question concernant nos conditions de livraison, notre service client se tient à votre disposition.